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Selecciona un producto, para buscarlo en la web si no sabes como se llama puedes separar palabras claves por el simbolo "%" ejemplo (quiero buscar una bateria de 12v y que tenga 7 amperios) escribimos en el buscador:

12v%7a

asi nos busca todos los articulos que contengas esas dos palabras.

Selecciona el producto que te interesa haciendo click en "comprar". Cuando termines de seleccionar los productos que quieres adquirir, haz click en "Mi Carrito". Podrás ver el detalle de todos los productos, su precio y los gastos de envío. Si cambias de opinión o te has equivocado, podrás eliminar cualquier artículo desde aquí.

Regístrate o Identifícate

Si ya eres cliente, entra en tu cuenta. Y si no lo eres aún, deberás registrarte como cliente con tus datos personales. Una vez registrado, podrás continuar con tu compra. No olvides hacer referencia si eres empresa o particular.

Dirección de facturación y dirección de envío

En caso de que la dirección de envío sea diferente que la dirección de facturación, deberás acceder a "dirección de envío" e introducir los datos correspondientes a la dirección donde quieras que se entregue el pedido. Después haz clic en "continuar".
El pedido siempre irá acompañado por un documento.
Planeta Electronico sólo realiza entregas en territorio peninsular y Baleares. No se realizarán entregas a Canarias, Ceuta y Melilla.

Elige el modo de pago y haz click en "continuar"

Revisa los datos y finaliza tu compra

Comprueba ahora que todos los datos sean correctos. Si detectas errores o quieres cambiar algo, aún estás a tiempo de hacer modificaciones. El siguiente paso será confirmar que has leído y aceptas nuestras Condiciones Generales así como nuestra política de protección de datos. Este paso es obligatorio para poder finalizar tu compra.

Siendo los datos correctos, deberás hacer click en "aceptar" para poder finalizar el proceso de compra. En breve recibirás un correo electrónico detallándote el pedido. Además, podrás hacer el seguimiento de tu pedido via web o por nuestro centro de atención al cliente. Todos los detalles actualizados sobre tu pedido los puedes ver en todo momento en "mi cuenta".

Importante:
La venta no esta limitada a unidades por producto por cada pedido. Puedes pedir las unidades que necesites en cada momento.

Cuando completes los datos de entrega, asegúrate de que son correctos, puesto que únicamente es posible modificar la dirección de entrega en el caso de que el pedido no haya salido todavía de nuestros almacenes. Una vez el pedido ha salido, no podemos hacer ninguna modificación en los datos de entrega.

Cuando recibas tu paquete, ábrelo y comprueba la mercancía. Asegúrate de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte. Asegúrate de que el bulto recibido esta externamente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Planeta Electrónico en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberás notificarlo a Planeta Electrónico en el transcurso de los 7 días posteriores a la recepción vía e-mail a tienda@planetaelectronico.com

 

Es muy importante que recuerdes que únicamente disponemos de siete días naturales para hacer efectivo el seguro, por lo que deberás comunicarnos estos hechos dentro de este plazo poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, bien por teléfono, o bien por escrito al e-mail tienda@planetaelectronico.com


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